在利用EDM进行新品发布上,TJ Maxx最近的一个项目为我们很好的诠释了应该如何实现的过程,Focussend也特意以此为案例深度剖析了这个策划的整体思路分享给大家。

首先你是如何看待为用户发送邮件这一活动的?

在用户不许可的情况下,采用地毯式群发,将一些营销邮件发送到用户的邮箱中?还是只是根据一些片面的信息进行相关性较强的电子邮件发送?这样的结果往往会让用户觉得反感。

可能这个问题会显得过于学术,当你拥有新的邮件或是新的产品需要发布时,你是一个一个去挑选发布,还是全部发送这一类产品的信息?

当然这没有标准答案的,仅仅是一个商业决定罢了。不过每一个决定都需要权衡风险与回报。我们一贯喜欢选择对公司最有利的一个路线去执行,这一方案通常会比较严格,但确有更好的效果。

我上个月收到了TJ Maxx的邮件,出于好奇我打开了。其实在此之前我经常不打开邮件,虽然我与TJ Maxx有几次眼缘,但我从来都不相信我会在这样的网站上购买东西。

 

也许是因为标题足够吸引,但我确实打开它了,之后我发现,标题与摘要确实花费了不少心思,“你会喜欢我们的新……”这样的话确实能够吸引我一窥究竟。

下面邮件本体出现:

 

界面很整洁,整个描述都是围绕着最终目的而让用户点击“现在注册”,版面中凸显的内容把你的目光吸引到了“ENROLL NOW”。

他们发送的频率是固定的,并且通过邮件体现出来,“我们每天都在给你发送邮件……”。不知不觉中,他们已经做了大量的工作,当然,为了避免误会,他们也在邮件中进行了解释说明。

登陆页面的设计也同样重要,简洁仍然是主基调:

 

订阅界面的邮件地址是自动填充的,所以我需要做的就是点击“提交”,如果一些用户不喜欢输入地址再提交,这个方法能够将这个动作的完成效果提升两倍。这个技术是简单的,但是却能够简化用户的整个行为过程。

虽说单独再做一个着陆页需要更多的精力,但是这样可以提高转化率也算是值得的。

请注意,我不是针对订阅管理页面,在这里我可以看到所有类型的电子邮件我收到TJ Maxx和更新电子邮件地址。这个页面是专门注册这些特定的警报。这是一个很好的方式把用户的注意力集中在手头的任务。创建一个专门的着陆页需要更加努力,但这是可以提高转化率。

TJ Maxx 注册后(见下文):

 

感谢页面并不仅仅是告知用户他成功订阅了,它将提供一个链接来访问网站与商店,这样就会形成一个用户访问循环。

在此之后我并没有收到确认订阅邮件。一方面它并不是需要感谢页面做的很好,而是希望能够借此机会传播自己的产品。另一方面如果这一产品已经存在,那么也可以提供一个最近的新产品名单。

我并不知道这个项目最终的结果,但他们这个思路却是非常正确的,新产品发布时提供给用户的刺激与冲击力是非常大的。合理的利用就可以有非常可观的转化率。如果最近你正在考虑发布新品,这篇文章应该会为你提供一个不错的思路。

摘自:Focussend